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作者：青松
秘書是辦公室的重要組成人員，既承擔(dān)著貼身服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)，還發(fā)揮著協(xié)調(diào)綜合、督促檢查、拾遺補(bǔ)缺等重大作用。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的智囊、助手、喉舌，是宰相門前七品官。因此，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的秘書至關(guān)重要。那么，該如何當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書？必須扮好兩個(gè)角色，掌握三項(xiàng)技能。
扮好兩個(gè)角色
1.當(dāng)好參謀長(zhǎng)
一個(gè)好的秘書，是參與政務(wù)，做好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀長(zhǎng)。參與政務(wù)是秘書的工作職責(zé)?？梢约?xì)分為參與調(diào)查研究，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)進(jìn)行督導(dǎo)，處理各種信息等等。因此做為秘書就應(yīng)開(kāi)動(dòng)腦筋勤想事，精通業(yè)務(wù)會(huì)辦事，廉潔自律干正事，面向基層辦實(shí)事，守口如瓶能裝事，手腦并用善記事。
做為秘書不能滿足于那種領(lǐng)導(dǎo)交給啥就干啥，也不能只做那種來(lái)了文件就上送，有了批示就下傳的收發(fā)員和傳令兵，而應(yīng)具有超前意識(shí)，有預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性，時(shí)刻想著自己應(yīng)該干什么，領(lǐng)導(dǎo)需要的情況能提前準(zhǔn)備好，工作中遇到的困難要向領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，基層提出要解決的問(wèn)題要能首先想到，要做到這些，就要善于學(xué)習(xí)思考，善于調(diào)查研究。真正吃透上頭精神，掌握下頭情況，積極主動(dòng)地給領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
2.當(dāng)好服務(wù)員
秘書工作是一個(gè)小到燒水，倒茶，復(fù)印。中到辦文，辦會(huì)，辦事。大到收集調(diào)研素材，提交文章報(bào)告，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的全面型，多面手的工作。秘書職責(zé)的履行好壞，與一個(gè)部門，一個(gè)單位行政事務(wù)的有序開(kāi)展息息相關(guān)。是一個(gè)表面上看似微不足道，而實(shí)際上發(fā)揮著不可或缺作用的兼具技術(shù)性和專業(yè)性的重要崗位。
因此，作為一個(gè)好秘書就應(yīng)身在兵位、胸為帥謀的正確定位。要認(rèn)真收集，過(guò)濾，整理在日常工作中接收的文件，資料和信息，做到去偽存真，去粗取精。其次要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，作為秘書，要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的習(xí)慣，愛(ài)好和工作風(fēng)格有所區(qū)分和記錄，要因人而異，要依據(jù)情況的變化而變化，不要出現(xiàn)服務(wù)工作中丟三落四，張冠李戴等低級(jí)錯(cuò)誤。要全方位的做好領(lǐng)導(dǎo)工作中的服務(wù)員。其中包括來(lái)賓的接待和領(lǐng)導(dǎo)出訪，以及出席會(huì)議，活動(dòng)等重要事項(xiàng)的服務(wù)。細(xì)節(jié)上要照顧好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪接待和出行安排。在接待來(lái)訪者時(shí)就得來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，出有送聲，就會(huì)使客人感覺(jué)你服務(wù)周到，感覺(jué)很被尊重。
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