摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《工作電話禮儀（收藏）》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《工作電話禮儀（收藏）》。
一、擇時(shí)通話
通話時(shí)機(jī)的選擇看似平常，實(shí)際上很重要。有的人只以自己的情況為判斷標(biāo)準(zhǔn)，選擇自己方便的時(shí)候撥打電話，這實(shí)際上是對通話對象不夠重視、尊重的表現(xiàn)。設(shè)身處地地考慮對方的情況，是選擇通話時(shí)機(jī)的基本原則。來源：秘書工作、黨建網(wǎng)微平臺
二、休息時(shí)間盡量別打電話
嚴(yán)格地講，晚上10點(diǎn)之后，早上7點(diǎn)之前，沒有什么特別的急事不要打電話。萬一有急事打電話，最好要先說一句“抱歉，事關(guān)緊急，打攪你了! ”
三、就餐時(shí)盡量別打電話
現(xiàn)代人工作繁忙，通常中午只有一個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間，如遇電話，豈不影響食欲？
四、節(jié)假日盡量別打電話
在工作中遇到緊急情況，應(yīng)該隨時(shí)與有關(guān)部門和人員電話聯(lián)絡(luò)，但也要注意把握分寸。
五、簡短通話
電話打多長好呢？在日常生活中撥打電話，有多少事就說多長時(shí)間，說清楚為止。但是，工作電話通話時(shí)間是宜短不宜長，要長話短說，廢話少說，沒話不說，一定要有時(shí)間觀念。
六、通話內(nèi)容精練有序
正確把握通話內(nèi)容的一個(gè)有效方法就是要養(yǎng)成重要電話列提綱的習(xí)慣。接通后要先做自我介紹。要列出通話的事項(xiàng)，先講重要的事情，后講次要的事情。
七、禮貌掛機(jī)
首先，要了解怎樣暗示對方終止通話。其標(biāo)準(zhǔn)化的做法就是重復(fù)要點(diǎn)，比如：“陳老師，那我們這次就說好了，請您下個(gè)星期一參加我們單位的專家論證會。按照我們約定的，我下周一早晨8點(diǎn)到您家樓下，接您過來。”這就是重復(fù)要點(diǎn)的方法。
其次，要熟知掛機(jī)的順序。從禮儀角度來說，通話完畢應(yīng)該由上級先掛，客人先掛。如遇特殊情況，即通話雙方職務(wù)一樣，性別相同，年齡相仿，此時(shí)一般就是誰先撥打誰先掛斷。
…… 此處隱藏119字，全部文檔請下載后查看。喜歡就下載吧 ……
