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掌握機關辦事的“藝術”，正確處理好以下四種關系至關重要。 

1、過程與結果的關系 

判斷辦事成功與否，是以結果為標準而不是以過程為標準。不過，沒有成功的過程，一般來說也不可能有成功的結果。同樣，也不能以過程的成功來掩蓋結果上的瑕疵。 

處理好這對關系，主要解決的是“其他都不錯，就差一點點”“沒有功勞也有苦勞”等思想誤區(qū)。辦事過程中，重視既樹立“結果”導向，也在每一個步驟環(huán)節(jié)都追求精益求精，以可控的、正確的過程，確保得到預期結果，達到“水到渠成，瓜熟蒂落”的狀態(tài)。 

2、獨立決斷與請示報告的關系 

辦事過程中突然出現(xiàn)新情況，而領導沒有交代應對措施，怎么辦？如果獨立決斷錯誤，會產生不良后果；把問題都交給領導，也可能在請示過程中延誤機會。如何選擇？ 

一般來說，請示報告是第一選擇，能請示的盡量請示。但在向領導報告情況的同時，應拿出自己對該問題的處理意見。如果因為客觀因素無法即時請示，可以獨立決斷，但事后要及時向領導報告處理情況。 

值得一提的是，有些情況未經請示不可擅自決斷。如：有明確制度規(guī)定的，不應擅自更改；文字材料中領導親自改動的，不應擅自更改；領導專門交代的事項，不應擅自更改；多年堅持的慣例做法，不應擅自更改。要堅決防止“先斬后奏、斬而不奏”的思想和做法。 

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