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不論在黨政機關還是在企事業單位，協調辦事能力很重要。協調工作歸納起來就是兩種，一是權力協調，也就是剛性協調；二是非權力協調，也就是柔性協調。權力協調就是協調者依據職責、權限、規章制度，通過行政系統、運用行政命令的方式來協調。權力協調的方式很多，主要有指令協調法、計劃協調法和法規協調法。通過發出指示、命令，調整人、財、物、技等在時間空間上的配置，是指令性協調；通過修改計劃，調整執行流程，協調各單位的共同行動，是計劃協調；通過修訂完善規章制度，用制度規范和協調行動的，是法規協調。作為機關干部對這些應有所掌握，以便在權力協調過程中充分發揮職能部門的作用。
所謂非權力協調即柔性協調，是我們機關干部常用的協調方式。所謂柔性，就不是硬碰硬，而是在方式和手段上講究藝術和方法。
第一，注重軟化矛盾
協調的事情辦多了，有順暢的時候，也必然有碰釘子的時候，況且協調面對的就是大量的矛盾和分歧，解決起來不可能事事都順利。協調工作碰釘子時，要注意做好軟化、消除的工作，切不可硬碰硬，硬碰硬容易把事情辦砸。協調“碰釘子”往往來自三個方面：
一是協調領導層。比如某領導直接交辦一件重要事情，由于事前通氣不夠，可能其他領導不同意辦或意見不一致，這是出于“夾縫”中的協調。你如果不注意溝通或溝通不成，辦和不辦都可能會出現“兩頭不落好”的情況。若某領導不了解“內情”，就此事提出批評甚至發脾氣時，協調者不能因“受冤”而輕易動怒、甩手，更不能將其他領導的不同意見和盤托出予以辯解，而必須沉著冷靜，有大度容忍的胸懷，主動承擔責任，以緩和氣氛。事后再做說明，再行協調。
二是協調領導和部門之間。由于領導與部門之間看問題的角度不同，處理問題的方法不同，加之個人的素養不同，因而在工作上的矛盾和分歧是在所難免的。機關干部在協調這類問題時，應著力做好彌合、勸說的工作，擴大其共同點，縮小其分歧點。來回傳話，既不能“失真”，也不能“逼真”，凡有利于協調的話就說，不利于協調的話就不能說。不要把領導的批評話、部門的牢騷話一股腦兒兜出來，傳給對方，更不能幸災樂禍胡摻和，這是職業道德所不允許的。如果領導和部門各執己見，一時協調不通而又必須協調時，那就應當將情況真實地報告其他領導，請其他領導出面協調。
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