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寫好總結是秘書工作者的重要工作和職責，是“筆桿子”必備的基本功。我在實踐中體會到，總結要寫好，“三要”不可少，即情況要清楚，思想要深刻，寫作要創新。 

一、總攬情況 

總結總結，先總后結，總是總攬情況，結是結晶思想。總的情況要清楚，我的體會是“三要”。 

一要“兩下功夫”，弄清“半熟”情況。很多總結是“給我總結”，自己的情況當然是清楚的，再擴大一點，寫本單位工作總結，情況至少是比較清楚的。但這種清楚和比較清楚對于寫總結報告來說還只能算個基本清楚，我把它叫做“半熟”狀態，還需要朝著“更加清楚”的方向“下更深功夫”。 

功夫一：“縱、橫、大、新”四遍梳理。“縱”是從時間上梳理，“橫”是從事件上梳理，“大”是從大事上梳理，“新”是從創新（亮點）上梳理。“縱橫”梳理是基礎梳理，“大新”梳理是上層梳理，真正要寫進總結報告的事情，主要是大的事情和富有創新亮點的事情。 

功夫二：跳出局外對照比較。“當局者迷，旁觀者清”。我們有必要跳出來看一看，請別人說一說，和外面比一比，這樣，就更清楚哪些是真正成績，哪些是主要問題，哪些事大哪些事小，哪些當寫或不當寫。尤其是經驗總結和先進材料，一定要比較，找出“個性事”“特色事”“獨立事”“亮點事”。 

二要“六聽三看三查”，弄清“陌生”情況。更多總結是“替人總結”。我們經常受命去總結某個地方或某個部門的工作，怎樣在很短的時間內把一片從未接觸過的領域摸清楚，變陌生為熟悉，變外行為內行？我的體會是多聽多看多查。 

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