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領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系，應(yīng)該是和諧的，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話(huà)，在下屬面前應(yīng)該是有號(hào)召力的。在領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系和諧的環(huán)境中，工作有干頭，順心；心結(jié)有人解，順氣；任務(wù)有人領(lǐng)，順意。這樣的上下級(jí)關(guān)系，應(yīng)該是比較好的。但是，現(xiàn)實(shí)工作中往往不是這樣。有的領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間非但沒(méi)有向心力和凝聚力，反而產(chǎn)生了很大的離心力，關(guān)系很別扭，下屬不愿見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)、不肯聽(tīng)話(huà)、不想做事，甚至避而遠(yuǎn)之。下屬一旦產(chǎn)生了離心力，負(fù)面效應(yīng)是顯而易見(jiàn)的。
一、雙向溝通多交心
有些下屬之所以與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生離心力，主要緣于領(lǐng)導(dǎo)不注意、不善于與下屬溝通思想，從而導(dǎo)致上下級(jí)之間感情不夠融洽。領(lǐng)導(dǎo)不注意與下屬溝通，有些話(huà)沒(méi)有及時(shí)擺到桌面上，下屬就會(huì)悶在心里，得不到化解，自然就會(huì)形成心理障礙，天長(zhǎng)日久，下屬就會(huì)逐漸與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生離心力。由于性格、能力、方法上的差異，領(lǐng)導(dǎo)與下屬對(duì)事物理解的角度和深度不盡相同，工作中難免產(chǎn)生分歧和矛盾。這就需要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與下屬進(jìn)行思想感情交流，交換意見(jiàn)，溝通認(rèn)識(shí)，及時(shí)消除各種誤會(huì)和偏見(jiàn)，不斷密切上下級(jí)之間的合作共事關(guān)系，使大家工作起來(lái)心情舒暢。作為領(lǐng)導(dǎo)，要時(shí)刻注意下屬的思想傾向，對(duì)于那些鬧情緒或?qū)ぷ鞲械綁毫^(guò)大而抱怨的下屬，要及時(shí)單獨(dú)與其談心，交換思想，幫助其解開(kāi)思想上的疙瘩，敞開(kāi)心扉，盡量讓下屬把心里話(huà)、牢騷話(huà)盡情地傾訴出來(lái)，以縮短與下屬的心理距離。只要把話(huà)說(shuō)開(kāi)了，及時(shí)進(jìn)行解釋溝通，離心力自然也就會(huì)被化解。
二、工作信任多放心
領(lǐng)導(dǎo)的信任最能贏得下屬的向心力。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意三個(gè)方面：首先是在工作上關(guān)心下屬，充分理解下屬，要將心比心，讓下屬工作舒心。在工作中，下屬有時(shí)可能與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致，有時(shí)可能不樂(lè)意接受領(lǐng)導(dǎo)所分派的任務(wù)，有時(shí)也可能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)完成不好。此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)必須把情況了解清楚后再行定奪，要充分信任下屬，理解下屬的苦衷，千萬(wàn)不可一遇下屬“抵觸”就大光其火。其次是對(duì)下屬的工作失誤不能抓住不放。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，誰(shuí)能沒(méi)有過(guò)失呢？對(duì)下屬的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)要有一個(gè)正確的看法，既不能不管不問(wèn)，也不能小題大做，抓住不放，甚至無(wú)限上綱。再次是工作上要充分放手。要讓下屬充分施展才華，讓他們挑擔(dān)子，給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們大膽負(fù)責(zé)，充分激發(fā)他們的創(chuàng)造性，使其在各自的工作崗位上大顯身手。作為領(lǐng)導(dǎo)，要沖破繁雜事務(wù)的包圍，不越俎代庖、事必躬親，不將本屬于下屬的權(quán)力收歸己有，削弱下屬職權(quán)，而應(yīng)充分信任和依靠下屬，使之有職有權(quán)，敢于負(fù)責(zé)，自主地、大膽地處理分內(nèi)工作。切忌給下屬頭上套一個(gè)緊箍圈，處處要下屬請(qǐng)示，時(shí)時(shí)要下屬當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的傳聲筒，這不但會(huì)壓抑下屬的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們的聰明才智無(wú)法發(fā)揮出來(lái)，還會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)陷入瑣碎的事務(wù)之中。
三、“畫(huà)龍點(diǎn)睛”多盡心
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