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自負是辦事成功之大敵，面對沒有從事過的事情，無論多么簡單，你若自負自傲，必定自食苦果。我認識這樣一位機關干部，寫材料是把好手，處理事務不是其所長，領導適才而用，動“筆桿子”的活讓他多承擔一些，陪同領導下基層檢查工作的事情總讓其他人去干。久而久之，他心里開始不平衡，陪領導下去輕松自在又風光，在機關“爬格子”又苦又累又無名。
事有湊巧，有一次下基層，領導派他去陪同首長，并一再囑咐：“陪首長是個細活、苦活，你過去沒有經驗，一定要慎之又慎，考慮周全。”可他卻比較自負，認為不可能出問題。他對人員的協(xié)調，工作部署、車輛派遣，文件材料以及怎樣開展工作等諸多事宜，都進行了認真準備，但卻疏忽了了解出行路線及路況，帶車行進的過程中，因主觀臆斷，憑想當然選路，結果陷入了“迷魂陣”，走了半個小時，沒有走上正路，首長問“你知不知道路？”這個機關干部說“我不太熟悉。”結果首長說“你下去熟悉道路吧”，他剛一下車，首長就帶車走了,把他晾在了半道上……
后來，他虛心向其他機關干部請教，同事們半開玩笑半正經地說，你以為承辦具體事務就那么簡單？傳給你幾條秘訣，“首長不講我先講，試試話筒響不響；首長不行我先行，探探道路平不平；首長不嘗我先嘗，品品飯菜香不香。”聽罷此言，他這才真正體會到“看人挑擔不費力，事不經過不知難”。
任何事情都有其內在的規(guī)律和要求，沒有辦過的不能自以為是，自作聰明，要以老實的態(tài)度，虛心的態(tài)度，慎重對待。只要是不明確、不熟悉的工作，一定要下工夫搞明白，力求熟悉它、精通它，這就是“生事要熟辦”的基本內涵。
一、要熟悉政策
政策法規(guī)是機關開展工作的基本依據(jù)和遵循。政策法規(guī)不掌握，工作開展就沒有依據(jù)，下級請示問題就不好回答，指導基層就難有章法。機關干部要當政策法規(guī)的明白人，對基本的政策法規(guī)要熟知熟記，對分管工作、分管領域涉及的政策法規(guī)要爛熟于心，對關系單位建設發(fā)展的有關政策法規(guī)要熟悉。總之，對于政策法規(guī)問題，我們要做到熟悉本職的、掌握相關的、了解其他的，不能局限于某個部門、某項工作。在參與某項工作之前，要抽出時間對相關政策、資料熟悉一下，有備無患，同時也有助于深入研究問題。
二、要熟悉程序
機關工作不能隨心所欲，辦任何一件事情，都是有一定程序的。因此，在辦事之前，對于這件事情的辦事程序，一定要搞清楚，不能憑感覺或想當然辦事，該請示的問題絕不自作主張，該堅持的順序絕不能隨意顛倒，該落實的步驟絕不能輕易省略。程序堅持的好，可以減少失誤矛盾，增加安全系數(shù)，提高辦事效率，否則會貽害無窮。
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